建设背景及目标

当前,我国已进入并将长期处于人口老龄化社会。《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出“促进智慧健康养老产业发展”,开启了“互联网+居家养老”的新时代。为进一步提高老龄人群的养老服务品质,按照民政老龄部门“突出规范性、体现示范性、注重实效性”的工作宗旨,民政部门可构建完善服务于居家养老服务和机构养老两方面工作的信息化平台, 通过信息化手段提高民政对养老机构的监管水平,同时实现部门间的信息共享和业务协同。

01

实现基础数据采集自动化:系统支持从多种渠道收集用户信息,平台开启档案审核机制,所有的档案由运营平台相关管理员进行审核,具体收集渠道有以下几种方式:用户自行注册,通过APP注册、微信注册、网站登记注册,有运营平台审核机制。
运营管理员单个录入、批量导入,支持用EXCEL几千条数据一次性导入,导入过程中如果有数据格式错误,正确的数据导完后,可将错误数据导出修改后再重新导入。 用户使用有身份证读卡器功能的健康一体机设备,设备可将用户身份证信息和健康数据同时传到我们系统平台上,如果是新用户,系统将自动建立起这个用户的档案。 用户打电话到服务中心,如果我们系统平台上未登记有这个用户的信息,座席人员可根据来电号码及来电人提供的姓名帮助用户建立基础的信息档案。 社区管家在线下发展老人用户,可以通过 社区管家手机APP采集老人信息,并现场给老人拍照上传头像。

02

实现审批电子化、补贴发放流程化:政府向法定的特殊和困难老年人提供以生活照料、健康护理、精神慰藉等为重点的居家养老服务的补助、政府向80周岁以上的老人给予高龄补贴。实现居家老人服务补贴和高龄津贴申请的录入、填报、审批等相关信息的填写、修改、上报等功能。

03

建立完善的统计和报表分析工具:提供动态和翔实的统计报表,按照不同的维度形成不同的统计报表,为政府提供科学的决策依据,实现社会养老福利资源的合理配置。实现政府对本地区内高龄补贴提供决策依据,建立规范化的高龄补贴机制。

系统概述

社村通民政养老监管系统主要是帮助政府主管部门对机构养老、居家养老领域的行政事务实现信息化的管理,包括养老机构的申报、建档、监管、居家老人服务补贴的申请、审批、资格评估、服务预约、服务实施、费用结算、跟踪回访等全流程网上信息化管理;提供给80岁以上老人进行高龄补贴的申请、审批、补贴发放等全流程化管理的功能。相关部门均可利用该业务系统灵活地查阅和分析养老机构有关的业务信息,处理相关业务,利用办公自动化系统进行行政管理,从而实现机构养老工作的现代化,提高行政审批和监管效率,为相关工作提供科学的决策依据。

主要业务流程

补贴审批流程

照护等级评估流程

功能介绍

超级管理员功能

超级管理员拥有最大的权限,提供给民政部门使用,该账号进来可以看到所有的系统或者模块。可进行系统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级的管理员账号的创建和养老机构集团化管理、创建多个服务中心、用户设置及权限的分配、各类数据的动态管理、统计分析等等。

养老院集团化管理

运营目前国家鼓励支持养老机构走连锁化、集团化经营,建立起统一技术数据标准、统一业务规范的养老机构管理服务平台,保障政策一致性及实施效果。一个地方的政府部门下有多个养老机构需要进行管理,可实现对子机构的统一管理、统一授权开户,对子机构的人、事、物、钱进行管理和监控等等,以及对运营数据进行动态的统计分析,集团下所有的机构数量、老人数量、床位数量、员工数量、财务报表一目了然。

政府补贴管理系统

政府补贴管理系统用于帮助各级主管部门对居家老人服务补贴的申请、审批、资格评估、服务预约、服务实施、费用结算、跟踪回访等全流程网上信息化管理;对80岁以上居家和机构老人进行高龄补贴的申请、审批、补贴发放等实现电子办公,可丰富政府老龄主管部门的行政管理和监督手段,降低工作强度和提高工作效率,从而达到对服务补贴、高龄补贴管理规范化、决策科学化和业务流程化的目标。服务补贴管理系统按照各个级别进行权限的设置,然后开放不同的功能,政府主管部门最高权限管理人员可以对下级录入的申请进行审核,对各种的补贴申请进行审批、发放。

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评估系统

评估系统用于帮助各级主管部门对申请居家老人服务补贴A类和C类老人的照护等级进行评估,评估系统涉及到的角色有:评估管理员、评估机构管理员、评估员,评估管理员主要对评估机构、评估员进行管理以及数据的查看,评估机构主要是将评估工单分配给下面的评估人员进行上门协助老人评估。

评估机构APP

评估人员APP

大数据中心

养老大数据中心可以支持多场景设定、多维度报表、数据展示、对服务商、服务人员及服务轨迹追踪。可使用PAD对大屏系统进行控制,可以展示全面的养老大数据。并且数据全面,系统逐级汇总数据,既能展现宏观的数据,又能展示详细数据。大数据管理系统可以以地图的形式展示多种养老业务数据,包括用户分布、供应商分布、服务站分布、服务人员分布。

分屏显示:将多个独立的完整画面通过拼接器独立运算分配后,完整的输送到由多个显示单元拼接组成的大屏上。也可以任意的组合指定单元屏显示。

整屏显示:将一个独立的完整画面通过拼接器独立运算后,完整的显示在由多个显示元拼接组成的显示大屏上。